ข้อตกลงการใช้งาน

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อตกลงนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์จึงจะสมัครใช้งานได้ด้วยตนเอง หากอายุน้อยกว่านี้ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนใช้งาน
• หนึ่งบุคคลใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีปลอมหรือสวมรอยเป็นบุคคลอื่น
• โปรดเก็บรหัส OTP ของคุณไว้เป็นความลับ ไม่บอกให้ผู้อื่นทราบไม่ว่ากรณีใด หากคุณสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันทีตามช่องทางในหัวข้อ “ติดต่อเรา” เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบให้

บริษัท พี แอป แพลนเนอร์ จำกัด เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มตัวกลางที่เชื่อมต่อผู้ซื้อกับร้านค้าเท่านั้น เราไม่ใช่ผู้ขายสินค้าหรือบริการที่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม สัญญาซื้อขายทุกรายการเกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้าโดยตรง ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้องของสินค้า คุณภาพ การจัดส่ง และการรับประกันด้วยตนเอง

เรามีบทบาทช่วยอำนวยความสะดวก เช่น จัดให้มีช่องทางชำระเงินและระบบติดตามคำสั่งซื้อ รวมถึงช่วยประสานงานระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้าเมื่อเกิดปัญหาเท่าที่เราจะทำได้ แต่ไม่ถือเป็นคู่สัญญาในการซื้อขายนั้น

เมื่อคุณกดยืนยันคำสั่งซื้อ ถือว่าคุณได้แจ้งความประสงค์จะซื้อสินค้าหรือบริการนั้นกับร้านค้า คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อร้านค้ายืนยันรับคำสั่งซื้อ ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาที่ร้านค้าเป็นผู้กำหนด และอาจรวมหรือไม่รวมค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับที่ร้านค้าระบุไว้ในหน้าสินค้า หากร้านค้าไม่ยืนยันรับคำสั่งซื้อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณมีสิทธิได้รับเงินที่ชำระไว้คืนเต็มจำนวน

ระยะเวลาจัดส่งเป็นไปตามที่ร้านค้าแต่ละรายแจ้งไว้ อาจแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้าและพื้นที่จัดส่ง กรุณาตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง

เงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของร้านค้าแต่ละร้าน และเงื่อนไขการขอคืนเงินที่แสดงในระบบของเราขณะทำรายการ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของร้านค้านั้น ๆ ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ ทั้งนี้ เงื่อนไขของร้านค้าไม่ตัดสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือฟ้องคดีต่อศาล

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้าเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือคืนเงิน คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการไกล่เกลี่ยได้

ห้ามใช้แพลตฟอร์มของเราเพื่อขายหรือเผยแพร่สิ่งต่อไปนี้

• สินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด อาวุธ สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า
• สินค้าปลอมหรือสินค้าที่แอบอ้างแบรนด์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เนื้อหาลามกอนาจาร ยั่วยุความรุนแรง หรือเลือกปฏิบัติต่อบุคคลอื่น
• การหลอกลวง การฉ้อโกง หรือการชักชวนให้ทำธุรกรรมนอกระบบของแพลตฟอร์มเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
• การสวมรอยเป็นบุคคลหรือร้านค้าอื่น หรือการปลอมแปลงข้อมูลเพื่อสมัครใช้งาน

รีวิว คลิปวิดีโอ และข้อความแชทที่คุณสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มยังคงเป็นของคุณ แต่การโพสต์เนื้อหาดังกล่าวถือว่าคุณให้สิทธิเราในการแสดงและเผยแพร่เนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น แสดงรีวิวสินค้าให้ผู้ซื้อรายอื่นเห็น

เราสามารถลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เราสามารถระงับหรือปิดใช้งานบัญชีของคุณได้ชั่วคราวหรือถาวร หากพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือมีพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่นหรือต่อแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งเหตุผลการระงับบัญชีให้ทราบเท่าที่สามารถทำได้

การระงับบัญชีไม่กระทบสิทธิของคุณในการได้รับเงินค่าสินค้าที่ส่งมอบเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่มีเหตุอันควรสงสัยว่ารายการนั้นเกี่ยวข้องกับการทุจริต ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบ

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือจากการซื้อขายระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้า เท่าที่กฎหมายอนุญาตให้จำกัดความรับผิดได้ ทั้งนี้ ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อนี้จะไม่มีผลบังคับ ในส่วนที่กฎหมายกำหนดห้ามไม่ให้จำกัดหรือยกเว้นความรับผิด

ข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย

เราอาจแก้ไขข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการแก้ไข เลขเวอร์ชันและวันที่มีผลบังคับใช้ที่หัวเอกสารนี้จะเปลี่ยนตามไปด้วยเสมอ หากเป็นการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ประกาศบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากข้อตกลงมีการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งานนี้ ติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง